Shipping Policy
Shipping Policy Last updated: 1 June 2026
Order processing Orders placed on business days before 14:00 are typically processed within 1–2 business days. During busy periods (holidays, promotions), processing may take longer.
Shipping destinations We ship to: Netherlands, Belgium, Germany, France, Spain, Italy, Austria, Denmark, Finland, Ireland, Sweden, and the United Kingdom. For other countries, contact info@bisococo.com.
Shipping costs
- Netherlands: Letterbox €4.95 | Package €5.95 | Free from €40
- Belgium: Letterbox €5.95 | Package €7.95 | Free from €50
- Germany: €10.00
- France: €14.00
- Italy: €14.00
- Spain: €13.00
- Denmark: €15.00
- Austria: €15.00
- Sweden: €19.00
- Ireland: €20.00
- Finland: €23.00
- United Kingdom: €12.50
United Kingdom — customs & import charges Orders shipped to the United Kingdom may be subject to customs duties and import taxes upon arrival. These charges are the responsibility of the customer and are not included in the product price or shipping costs. BISOCOCO has no control over these charges and cannot predict their amount. For more information, please contact your local customs office.
Delivery times
- Netherlands: 1–2 business days
- Belgium: 2–4 business days
- Rest of Europe: 2–5 business days
Track & Trace A shipping confirmation with a tracking code is sent by email once the order is shipped.
Delayed or lost shipments Contact info@bisococo.com if your order has not been received within 7 business days of shipping.
Incorrect delivery address The customer is responsible for providing the correct address. Extra shipping costs may apply for re-shipping.
Damaged shipments Contact info@bisococo.com within 48 hours of receipt with photos of the damage.
Verzendbeleid Laatst bijgewerkt: 1 juni 2026
Orderverwerking Bestellingen die op werkdagen vóór 14:00 uur worden geplaatst, worden doorgaans binnen 1–2 werkdagen verwerkt. Tijdens drukke periodes (feestdagen, acties) kan de verwerking langer duren.
Verzendlanden Wij verzenden naar: Nederland, België, Duitsland, Frankrijk, Spanje, Italië, Oostenrijk, Denemarken, Finland, Ierland, Zweden en het Verenigd Koninkrijk. Voor andere landen kun je contact opnemen via info@bisococo.com.
Verzendkosten
- Nederland: Brievenbus €4,95 | Pakket €5,95 | Gratis vanaf €40
- België: Brievenbus €5,95 | Pakket €7,95 | Gratis vanaf €50
- Duitsland: €10,00
- Frankrijk: €14,00
- Italië: €14,00
- Spanje: €13,00
- Denemarken: €15,00
- Oostenrijk: €15,00
- Zweden: €19,00
- Ierland: €20,00
- Finland: €23,00
- Verenigd Koninkrijk: €12,50
Verenigd Koninkrijk — douane & invoerkosten Bestellingen die naar het Verenigd Koninkrijk worden verzonden, kunnen bij aankomst onderhevig zijn aan douanerechten en invoerbelasting. Deze kosten zijn voor rekening van de klant en zijn niet inbegrepen in de productprijs of verzendkosten. BISOCOCO heeft geen invloed op deze kosten en kan het bedrag niet vooraf bepalen. Neem voor meer informatie contact op met de lokale douane.
Levertijden
- Nederland: 1–2 werkdagen
- België: 2–4 werkdagen
- Overig Europa: 2–5 werkdagen
Track & Trace Na verzending ontvang je een bevestigingsmail met een trackingcode.
Vertraagde of verloren zendingen Neem contact op via info@bisococo.com als je bestelling niet binnen 7 werkdagen na verzending is ontvangen.
Onjuist afleveradres De klant is verantwoordelijk voor het opgeven van het juiste adres. Bij opnieuw verzenden kunnen extra verzendkosten in rekening worden gebracht.
Beschadigde zendingen Neem binnen 48 uur na ontvangst contact op via info@bisococo.com met foto's van de schade.